不久前,“全國電子政務工作座談會”召開,溫家寶總理和黃菊副總理分別發(fā)表重要批示,曾培炎副總理作了重要講話,并在會上提出了“十一五”電子政務建設的目標。該目標明確提出,“到2010年,政府門戶網(wǎng)站成為政府信息公開的重要渠道,50%以上的行政許可項目能夠實現(xiàn)在線處理”。需要強調(diào)的是,這是所有目標中唯一一個給出具體量化的指標。在這樣的目標牽引下,可以預見,新一輪的政府門戶網(wǎng)站將在未來三年內(nèi)拉開大幕。
在新一輪的政府網(wǎng)站建設大潮中,這些沒有定論但又左右政府網(wǎng)站建設的問題,該如何解決?其方向是什么?未來政府門戶網(wǎng)站又會呈現(xiàn)出哪些新趨勢?為深入探討這些引人關注的焦點問題,記者分別采訪了北京、上海、廣州、武漢、青島、寧波、吉林、成都,鞏義九家政府門戶網(wǎng)站的相關負責人,在此基礎上總結出了政府門戶網(wǎng)站發(fā)展的六大趨勢。
趨勢一:門戶網(wǎng)站將統(tǒng)領一切
現(xiàn)在的政府網(wǎng)站基本可以分為三類,國網(wǎng)、中央各部委(局辦)網(wǎng)站,國網(wǎng)是指中央政府的門戶網(wǎng)站,即www.gov.cn;地方政府門戶網(wǎng)站,例如北京市政府的門戶網(wǎng)站——首都之窗(www.beijing.gov.cn),鞏義市政府的門戶網(wǎng)站(www.gongyi.gov.cn);以及地方政府職能部門網(wǎng)站,如北京市財政局網(wǎng)站(www.bjcz.gov.cn),廣州市教育局網(wǎng)站(www.gzedu.gov.cn)等。其中地方政府職能部門網(wǎng)站又可分為公眾服務職能較強的政府部門網(wǎng)站、公眾服務職能較弱的政府部門網(wǎng)站。
不同類別的政府網(wǎng)站其實存在非常復雜的關系。例如,有很多群眾反映,有了政府門戶網(wǎng)站,還有必要再花巨資去建設一個已在門戶網(wǎng)站得到充分表現(xiàn)的職能部門網(wǎng)站嗎?這事實上道出了當前政府網(wǎng)站建設的一大關鍵點,即政府門戶網(wǎng)站和職能部門網(wǎng)站兩者的關系如何處理,兩者如何協(xié)同工作,如何資源共享。
對于兩者的關系,“在現(xiàn)階段甚至未來相當長的一段時間內(nèi),它們之間的關系應該是相互補充,互相促進,共同進步的。” 廣州市機關信息網(wǎng)絡中心副主任朱繼團這樣告訴記者。寧波市政府辦公廳信息中心主任許躍軍也說,“職能部門網(wǎng)站為政府門戶網(wǎng)站提供內(nèi)容支撐,政府門戶網(wǎng)站是進入職能部門網(wǎng)站的門戶”,更進一步,首都之窗運行管理中心主任盛景濤認為,“職能部門網(wǎng)站在本部門職能方面應當有更細、更深、更專業(yè)的內(nèi)容”。事實上,不僅廣州、寧波、北京,幾乎所有接受采訪的人都向記者表達了類似的觀點。相互依存、共同發(fā)展的觀念已成為大家的共識。
此基礎上,也有人表達了更進一步的觀點。“中國上海”政府門戶網(wǎng)主任孫松濤就認為,“今后應強調(diào)重點建設省、直轄市、中央部門的網(wǎng)站,建議只有省、直轄市和中央部門才有域名,這樣可以集中提高管理、體現(xiàn)品牌,實現(xiàn)在國際、國內(nèi)的整體形象和反映區(qū)域、行業(yè)的整個電子政務績效,比如點擊率、門戶功能等。”
不僅上海,很多人都指出,政府門戶網(wǎng)站的地位將越來越強,他對于職能部門網(wǎng)站的統(tǒng)領作用會越來越明顯。例如,青島市委市政府計算機中心主任劉惠軍告訴記者,“從制度上看,職能部門網(wǎng)站對門戶網(wǎng)站的從屬關系將日益明顯,其一些功能的發(fā)揮也將依賴于門戶網(wǎng)站。 而政府門戶網(wǎng)站是一個地方(區(qū)域)中最重要的政府網(wǎng)站,它是當?shù)卣疄槊穹盏钠脚_,當公眾尋求政府服務時,他首先進入的就是當?shù)卣拈T戶網(wǎng)站。政府門戶網(wǎng)站不僅整合大量的職能部門信息,而且也是當?shù)芈毮懿块T網(wǎng)站的指向標”。
記者在采訪中也發(fā)現(xiàn),門戶網(wǎng)站的統(tǒng)領作用已開始顯現(xiàn)。例如,有些地方政府中,公眾服務職能較弱的政府職能部門,已開始不自己獨立建設網(wǎng)站,而是由同級政府門戶網(wǎng)站來負責建設,所有的內(nèi)容也完全整合到門戶網(wǎng)站之中。這樣帶來的好處是,節(jié)省了資金,同時也提升了職能部門網(wǎng)站的表現(xiàn)水平。